Købsvilkår
Garanti
Vi følger de for vor tid gældende bestemmelser for garanti. Ved kontakt angående fejl på vare skal der henvises til ordre- eller fakturanummer på din bestilling. Garantien omfatter ikke normal slitage, ydre skader eller fejlagtig anvendelse.
Transportskade
Som kunde er du forpligtet til at anmelde eventuelle transportskader til os inden for 2 dage efter modtagelsen af varen, hvis der skal kunne gøres krav på erstatning. Originalemballagen skal kunne fremvises. Hvis der er synlige skader på emballagen, skal dette vises til Posten, da de er ansvarlige for, at din pakke ankommer i god stand.
Bemærk, at vi ikke yder kompensation for skader på produktemballagen, så længe selve varen ikke er beskadiget.
Retur under garanti
Hvis en vare returneres under garantiperioden til reparation eller tilbagebetaling, SKAL en forklaring som inkluderer fuldstændig navn, adresse og ordre- eller fakturanummer vedlægges, og hvis du ønsker tilbagebetaling, skal du også tilføje bankkontonummer.
Returpolitik
Hvis du ønsker at annullere aftalen, og gøre brug af din fortrydelsesret, så er du forpligtiget til at meddele dette til sælger inden 14 dage, (Købeloven) efter at du har modtaget varen, Kontakt i dette tilfælde vores kundecenter kund@dorita.se
Returret gælder ikke, hvis varen ikke sendes retur i samme stand og mængde, og skader eller tab skyldes på uagtsomhed eller manglende hensyn fra brugerens side. Returomkostninger og original forsendelse på ordren betales af køberen. Du kan altså ikke sende varen retur med modtager angivet som betaler. Vi afhenter ikke pakker, der sendes som afhentning mod betaling. Hvis varen er fremsendt med post eller anden selvstændig leverandør, skal den sendes retur på samme måde.
Bemærk, at returnerede produkter, der lugter af røg, tobak, parfume eller lignende, ikke kan returneres. Disse kan sendes tilbage til afsenderen for afsenderens regning, hvis det ønskes. Varerne skal returneres i original emballage. Hvis vi modtager en pakke med for eksempel manglende originalemballage, forbeholder vi os ret til at trække op til NOK 150 fra returbeløbet. Af hygiejnehensyn kan vi desværre IKKE returnere ansigtsmaske, slik og mad samt åbnede produkter som makeup, parykker, linser, sokker / strømper / strømpebukser, undertøj, badetøj, piercinger og grillz. Vi returnerer ikke heliumtanke eller batterier.
Uafhentede pakker
Hvis din pakke ikke bliver afhentet i tide, debiteres du en afgift på op til 500 kr. til dækning af vores håndteringsomkostninger og omkostninger for efterforsendelse af pakken. Inden DHL leverer din pakke, fratrækker vi de faktiske omkostninger, som kan overstige 500 kr.
Produktinformation
Vi gør vores bedste for at give vores kunder så korrekt information om vores produkter som muligt. Vi tager dog forbehold for fejlagtige produktbeskrivelser, priser eller anden information som findes på siderne hos Dorita.se, og at vi derved ikke kan levere i forhold til den information, som er vist i vores webshop, vores markedsføring eller på anden vis. Endvidere forbeholder vi os retten at annullere din bestilling eller dele af denne, hvis produktet viser sig at være udsolgt. Normalt har vi alt på lager, men selv om det er sjældent, sker det desværre, at lagerstatus ikke stemmer. I tilfælde af at en vare er udsolgt, får du at få besked om dette.
Kampagner og rabatkoder
I de fleste tilfælde kan du ikke kombinere en rabatkode med andre aktive kampagner.
Valuta og betaling
Priserne på Dorita.dk er inklusiv moms og er angivet i danske kroner (DKK). Ved betaling med kort eller app trækkes købet med det samme, når ordren er gennemført. Du finder mere vedr sikker betaling her!
Force majeure
Hvis Dorita.se er forhindret i at levere, eller foretage korrekt omlevering, eller hvis en sådan leverancemangel bliver urimelig svær at håndtere som følge af arbejdskonflikt eller andre omstændigheder som parterne ikke har indflydelse på , så som brand, krig, mobilisering eller uforudsete militære indkaldelser af tilsvarende omfang, rekvisition, beslaglæggelse, valuta restriktioner, oprør eller optøjer, mangel på transportmidler, almen vare mangel, begrænsning i tilførsel af drivmiddel, samt tab ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører eller producenter som følge af lignende omstændigheder der omtalt i dette punkt, fritages vi fra alt andet ansvar end klagesager og kreditering af den manglende vares tilsvarende købesum.
Dementi
Dorita.se fralægger sig alt ansvar for alle problemer, som du oplever ved anvendelse af vores produkter. Vi fremmer ingen religiøse, politiske eller seksuelle præferencer. Det er dig eget valg, hvis du fremviser et produkt, der eventuelt kan virke stødende for andre, og du skal selv tage ansvar for de konsekvenser, det eventuelt kan indebære at fremvise et sådant produkt.
Afvigelse og Tilfredshed
Vi forsøger hele tiden at gengive alle vores produkter så tæt på det virkelige udseende som muligt, men nogle gange kan billeder afvige fra originalen. Dette skyldes tekniske begrænsninger, som for eksempel at din PC-skærm gengiver farver på en anden måde, eller farverne kan være svære at gengive på billeder.
